Comment réaliser une veille concurrentielle efficace ?
PAR SARA BARC
Table des matières
La veille concurrentielle est un élément clé d’une stratégie d’entreprise. Elle doit se faire en continu dans le temps. Elle se définit comme étant toutes les recherches, les analyses et la collecte d’informations concernant l’activité des entreprises qui sont sur le même marché que vous. Comment établir une veille concurrentielle efficace et performante ? Je vous explique les étapes à suivre dans cet article.
À quoi sert une veille concurrentielle ?
La veille concurrentielle est essentielle et est réalisée par chaque entreprise. Mais à quoi sert-elle vraiment ?
Dans un premier temps, elle vous permet d’analyser la force de vos concurrents, combien sont-ils ? Qu’est-ce qu’ils proposent de différents ? Quelle est leur part de marché ? Sont-ils une menace pour votre entreprise et si oui sur quels aspects ?
La veille concurrentielle permet de devancer et d’anticiper les offres de vos concurrents. Et pour vous-même, lorsque vous souhaitez sortir un produit ou un service, grâce à ces informations vous pourrez vérifier si votre projet est viable ou non selon vos concurrents qui se situent en face. Ça vous aide aussi à vous positionner pour proposer quelque chose de meilleur ! Quoi de mieux que cette phase d’analyse pour évaluer votre propre réputation par rapport au marché.
Vous devez mettre en place cette veille pour identifier tous les développements stratégiques du marché, que ce soit géographique, marketing, communicationnel, etc.
Définissez vos concurrents
La première étape importante est de définir qui sont vos concurrents. Vos concurrents sont ceux qui répondent à des objectifs et besoins semblables aux vôtres. Il y a deux types de concurrents, les concurrents directs et indirects.
Les concurrents directs sont ceux qui visent le même public que vous, proposent un produit ou service qui ressemble aussi au vôtre.
Concernant les concurrents indirects, ce sont tous ceux qui proposent un produit ou un service différent du vôtre mais qui va venir répondre à un besoin similaire à votre business.
Collectez les informations les plus importantes
Lors de votre veille concurrentielle, pour être le plus efficace possible, listez les éléments précis que vous souhaitez obtenir. Il faut trier les données sinon vous en aurez beaucoup trop et la plupart ne vous seront même pas utiles. Répartissez vos informations collectées dans plusieurs sections histoire de vous retrouver.
Dans les données importantes, nous retrouvons aussi leurs tarifs ! Faites vous un tableau pour chacun des concurrents. En clair, chaque élément qui vous paraît utile à votre avancement et à votre amélioration doit être retranscrit dans un tableau.
Surveillez les publicités et la communication de vos concurrents
Une des informations importantes à analyser c’est les supports sur lesquels se trouvent vos concurrents, faites-en une liste : réseaux sociaux, télévision, radio, internet, affichage… Surveillez leurs différentes parutions sur leurs supports en question. Pour encore plus de précision, regarder leurs nouvelles offres, leurs nouveaux partenaires ou même leur bad buzz ! Toutes ces informations vont vous permettre à vous de vous positionner selon leurs actions.
Les outils pour la veille concurrentielle
Pour débuter simplement, vous pouvez vous abonner aux newsletters de vos concurrents, vous recevrez directement leurs informations du moment et les plus importantes. De l’autre côté si vous le souhaitez vous pouvez faire de même avec leurs réseaux sociaux et vous abonner à leurs comptes.
- Similarweb : cet outil de veille concurrentielle vous donne des informations sur les performances des sites web de vos concurrents. Grâce à lui, vous aurez : une vision claire sur le SEO, SEA, réseaux sociaux, taux de rebond, temps passé sur leur site, la distribution mobile, etc. Vous pouvez tester une version limitée gratuite de Similarweb.
- Feedly : il vous offre un accès à toutes les informations en temps réel sur les actualités de vos concurrents qui vous intéressent. Via des mots-clés, l’outil se charge de lire les flux et de mettre en priorité le contenu le plus important (6$).
- Wappalyzer : une extension gratuite disponible pour Mozilla Firefox et Google Chrome. Il analyse les éléments des sites de votre choix. Grâce à cette extension vous découvrirez les plugins, les scripts, les plateformes e-commerce et outils statistiques que les sites de vos concurrents utilisent.
- Owler : outil gratuit vous permettant d’obtenir les informations sur les actualités des concurrents du même marché que vous.
- Google Alerts : outil SEO vous envoyant des alertes susceptibles de vous intéresser, vous créez vous même ces alertes.
Pour conclure, une veille concurrentielle bien réalisée ne peut que vous propulser. Bien plus que de voir ce que les concurrents proposent, elle vous permet de vous positionner, de faire mieux et de surprendre le public.
Si vous avez besoin d’aide pour votre community management, contactez l’Agence Vôo.
